I dag är första dagen på slutet. Slutet på implementeringen för att bli ISO-certifierade (ISO 9001:2008). I två och ett halvt år har verksamheten jobbat med rutiner, finna kärnprocesser och strukturera upp arbetet. Ingen har gått obemärkt förbi. Nu på förmiddagen ska ledningsgruppen grillas i tre timmar och efter lunch är det biståndsenhetens tur. Hoppas att de gör ett gott intryck, första intrycket sägs ju vara det viktigaste. Därefter ska revisorerna ut i verkligheten som vissa skulle ha sagt. Mia och hennes medarbetare tar emot på Lötsjögården och Karin på Solskiftet. Jag håller tummarna för er!
Torsdagen är det dags för hemtjänsten, dagvården och träffpunkten att sätta sig i heta stolen. Pia och jag måste vänta in i det sista innan vi får vårt förhör. Inte förrän sista passet ska vi få visa vad vi kan, vi ska försöka att sluta på topp och briljera! Sen är det bara att hoppas att vi alla har skött oss och imponerat på revisorerna.
I går kväll bestämde jag mig för att inte plugga mer på kvalitetsdeklarationen, kvalitetsmanual, lokala rutiner och processkartor. Ägnar mig nu åt saker som jag värderar riktigt högt. Allstå hur vi ska fira att vi klarat certifieringen. Jo, jag vet att man inte ska ta ut någon seger i förskott men gör man det får man i alla fall fira en gång och i bästa fall två gånger!
Lycka till hela äldreförvaltningen!!!


Senaste kommentarer